Skip navigation.
Home

Здесь мерилом работы....

Написать текст ниже меня побудила дискуссия в интересном журнале.

Суть вопроса: приезжает к автомеханику мужик, которому в другом сервисе поставили диагноз "меняй пол-машины за большие тыщщи", автомеханик находит проблему, проблема состоит в том, что оборван 1 (один) провод, и все решается за пять минут. Ну и задает вопрос, мол, ладно, ремонт я сделал за 5 минут, может, содрать c клиента все-таки несколько больше, чем копейки?

В ответ один из комментаторов ему нравоучительно выдает:

Ваши знания позволили найти точную причину проблемы в работе АКПП. Это называется профессионализм. Сколько стоит устранение проблемы? $10? Вы запросили их и получили. Это называется честность. Итого: на знаниях вы заработали столько, сколько стоило их применение к проблеме. А честность - инвестиции в Ваше будущее под названием "репутация".

И вот тут я встаю в тупик в немом изумлении. У человека нет понимания того, что для того, чтобы "за 10 минут" диагностировать и устранить проблему, необходимо N лет изрядно помудохаться с кучей металлолома разных сортов и производителей, пообивать себе пальцы, выучить сотни и тысячи страниц документации. Потом вложиться шестизначной суммой в бизнес, оплачивать этот самый бизнес (автор блога дает в одном из постов оценку, сколько обязательных ежегодных платежей он должен сделать, там просто так набегает около десятки канадских баксов). Хорошо и качественно работать, привлекая клиентов и зарабатывая свою репутацию.

Особенно умиляет вот это: "на знаниях вы заработали столько, сколько стоило их применение к проблеме". И я понимаю, если бы это сказал другой эксперт в этой же области, типа:"Побойся бога, это диагностируется младшим подносчиком гаечных ключей за три минуты, тут брать не за что". Но автор фразы - явно не автомеханик, но мнение имеет.

Вообще у бывших соотечественников какая-то вывихнутая оценка стоимости труда. Оценивается стоимость видимой части работы. По этой методике айфон должен стоить от силы $10. Нет, ну в самом деле, полсотни грамм кремния. Еще чуток стекла и пластика. Робот платы штампует как пулемет. Ну за что там сотни долларов платить? Или взять этих упырей - программистов: сидят в теплом офисе. Нажимают кнопки. Физических усилий - да кастрюлю помыть и то больше усилий надо. В день пишут от силы десяток строчек этого самого кода. Каждая строчка в пересчете на зарплату встает в конские деньги. За что там платить шестизначные суммы в год - совершенно непонятно. (Тут недавно мое поколение в одной горячей дискуссии назвали "толстожопыми разбогатевшими кабанами").

И ладно - программисты, они хоть кнопки нажимают. А вот адвокаты - это вообще упыри беспредельные. Часовой рейт - два программистских. Кнопки нажимают меньше нашего. Книжку какую-то почитали, письмо на 10 строчек написали - мешок под струю бабла животворящего подставили. Дорогие костюмы носят, в кондиционированных офисах сидят. На кол их.

У людей нет понимания, что махание кувалдой или долбежка отбойным молотком уже давно не топовые по оплате виды работ. Что мозги уже очень давно стоят куда как больше, нежели физическая сила. Что не стоит, наконец, считать деньги в чужих карманах, считать деньги надо в одном единственном кармане - в своем собственном.

Не помню,

Не помню, присутствовал ли клиент при нахождении неисправности, если нет - то имхо вполне приемлемо было бы выставить за ремонт до 70% стоимости снятия коробки (условно). В конце концов диагностика стоит денег, времени и сил, а в данном случае он еще сэкономил заказчику стоимость другой коробки и ее монтажа. Если заказчик присутствовал лично и эти пять минут наблюдал - тут сложнее, но в любом случае до часа можно выставлять с чистой совестью, дешевле только разве в целях рекламы или благотворительности. В нашей индустрии в принципе точно так же, надо переключить контекст, вникнуть в описание проблемы, развернуть среду, попробовать репродуцировать - вот уже час и пролетел, а ты еще ничего и не сделал. У этого автора еще хорошо работа в дилершипе описана, под постоянным давлением и перерасходом времени, писано прям как с натуры некоторых айтишных контор с их дедлайнами, овертаймами и целевыми показателями.

Он мне тем и

Он мне тем и интересен: хороший язык, и описание его проблем и работы очень перекликается с нашими. Параллели на каждом шагу.

На самом деле

На самом деле непрофессионалу действительно трудно оценить, что и сколько стоит. Особенно на фоне деформированного маркетингом ценообразования.
Возьми например Винду - это всё та же NT, которая была разработана конракторами, с которыми давно уже расчитались и которых, по моему, уже давно нет в живых. А поди-ж ты, за 10ку людей заставляют деньги платить, хотя при таком шпионском функционале 10ка должна идти бесплатно.
В то же время старая добрая ХР грузится за 2 (две, Карл!) секунды!
И хрен её купишь легально!

Comment viewing options

Select your preferred way to display the comments and click "Save settings" to activate your changes.