О посредниках.

Посредники в нашем бизнесе - довольно важная составляющая часть. Напомню вкратце для тех, кто не читал предыдущих телег на эту тему, как работает механизм в области IT-консалтинга в моих краях:

Фирме - конечному клиенту нужны под выполнение заказа специалисты. Она обращается в фирму-посредник, которая занимается тем, что предоставляет специалистов нужного профиля. Формально я заключаю договор не с фирмой-клиентом, а с посредником, которого, как правило, никогда не видел в глаза: половина из них были даже не из Германии. При этом сам производственный процесс происходит в немецкой фирме, и что нужно сделать, определяет конечный клиент.

Такая схема устраивает всех: меня - потому, что я получаю оговоренную сумму денег, посредника - потому, что он живет на разнице между тем, что ему выплачивает конечный клиент, и тем, что посредник платит по договору мне, фирме-клиенту без разницы, кому платить, кроме того, агенство обязуется подогнать другого контрактника, если вдруг я по каким-либо причинам прерву контракт. Опять же, на больших (по количеству народа) контрактах клиенту типа "Сименс" проще иметь дело с 5-ю посредниками, нежели с четырьмя сотнями контрактников.

Современные средства коммуникации сделали личные контакты с посредниками совершенно ненужными: в норме вещей, когда швейцарское агенство нанимает русского из Германии на контракт, по которому надо периодически мотаться в Индию. Случаи, когда я видел посредника живьем, были скорее исключением, нежели правилом: обычно все решалось по телефону, договора на обсуждение пересылались по е-мэйлу, а подписанные экземпляры - обычной почтой или факсом.

Посредник бывает толковым, а бывает бичом Божьим, сниспосланным за плохую карму и прегрешения в жизни. Расскажу о двоих:

Ахмед - иранец британского происхождения, с тоненьким потешным голосом, работающий в солидной респектабельной британской консалтерской фирме. Если Вы работаете с Ахмедом, то в принципе можно забыть слово "проблемы": тайм-листы не надо подписывать, отсылать факсом свои счета, о чем-то напоминать и пр: тайм-шит заполняется прямо на сайте посредника каждым контрактником индивидуально, система сама выписывает счета в конце месяца, представитель клиента заверяет почасовку своей цифровой сигнатурой, пдф-копии счета и почасовки падают в мой почтовый ящик, т.е. бумажек, которые можно потрогать, в процессе нашего общения за все время было ровно две: контракт между нами и копия моего регистрационного свидетельства.

Ахмед точен, как "Омега": если он сказал, что перезвонит через 10 минут, то это будет действительно звонок через 598 секунд. Он никогда ничего не забывает, ничего не путает, его слово можно использовать в качестве векселя с приличным обеспечением: человек слова. Сейчас, когда он переместился в еще более солидную и респектабельную фирму, мы, разумеется, сохранили с ним добрые отношения: он может работать под любым флагом, но я абсолютно спокоен за его часть работы.

Анна по эффективности напоминает дымовую гранату, брошенную под танк: будет море дыма, что-то даже зашипит, но цель достигнута не будет. Она работает в очень солидной и известной немецкой хедхантерской фирме (точнее, фирма интернациональная, а в Германии лишь один из ее филиалов), но как именно она это делает, я не знаю. Судите сами:

Три года назад, когда мы пересеклись с Анной в первый раз, она умудрилась перепутать все: адрес клиента, описание контракта и почасовой рейт. Она обещала перезвонить через 20 минут, в результате перезванивала через 3 дня. Наконец, она забыла позвонить мне и сообщить о дате и времени собеседования. В довершении ко всему она называла меня минимум четырьмя разными производными от моей фамилии, хотя для немца произнести мою фамилию не составляет никаких трудностей. В результате этой бурной посреднической деятельности клиент послал ее в леса Мадагаскара, ну и меня заодно. Вчера она позвонила мне опять:

- Халло, хер Мирианов, у меня для Вас есть отличный контракт...

Осененный внезапной догадкой я полез в поисковик Ксинга, и предчувствия меня не обманули: классическая блондинка с внешностью в стиле Пэрис Хилтон.

Вчера меня хороший приятель попросил составить личный список "хороших" и "плохих" посредников. Ну вот, бро, я уже начал. :)